在鲁磨路东湖明珠地下停车场,山东人孙先生的那辆哈弗H3已连续停放了20多天。考虑到安全问题,他至今不敢开动这台车。
去年11月10日,孙先生通过优信二手车平台,在广东中山一家车行,花费4.5万元买下这台所谓的“2.5T四驱超豪华版的二手车”。在随后几个月使用中,孙先生先后发现,该车仅仅是一款两驱豪华版车型,且之前已经有过一次过户记录,宣称只行驶了8万公里实际却超过15万公里。
在接下来的维权过程中,因担心人身安全得不到保障,孙先生不敢贸然前往广东退车。
车子买回没几天就出问题
来武汉上班前,孙先生一直在广州工作,原本打算购买一台新车,但因母亲反对,最后只能选购一台二手车练练手。去年11月,孙先生在手机里的优信二手车软件上,看到一款心仪的二手车。“是一款2009年的哈弗H3,说是2.5T手动四驱超豪华版的一手车,包含过户费用总共4.5万元。”孙先生说,他比较喜欢旅游,一直想要一款越野性能优越的SUV,当时就与卖家联系,确定了购买意向。
去年11月8日,孙先生来到广东中山的宏利二手车车行实地看车,因不太懂车,大致查看了一番后便交付了1000元定金。两天后,他交清了余款,并办理了过户手续,直接将车开回了广州。
孙先生称,车子买回去没几天,他驾车去海南旅游,谁料在三亚游玩时,车子的传动轴突然断了。无奈之下,他只好将车子开到三亚当地的一家修理厂维修。“当时我还跟修理员讲,自己的车子是四驱的,传动轴断了会不会影响四驱功能,结果修理员很肯定地说,车子根本不是四驱的。”
修完车后,孙先生就跟优信广东地区的一位负责人进行联系,对方最终也承认版本不符,实际为两驱低配版。孙先生提供的微信聊天记录显示,这位广东地区负责人为弥补车辆版本不符给孙先生造成的损失,赔偿了7000元。
问题层出不穷的“三手车”
前天上午,武汉晚报记者在鲁磨路东湖明珠地下停车场,见到了孙先生和他那辆二手车。他说这台车因右前方车轮上下支臂球头严重变形、前轴平衡杆固定螺丝断裂等问题,刚刚在修理厂进行了修理。“修车师傅提醒,继续开的话可能会导致车辆前轴断裂。”孙先生说,出于安全角度考虑,自己从3月中旬开始,就没有开过这台车了,而且现在又出现了漏油的现象,危险性更大了。记者注意到,在车辆底盘下方,的确有一摊黑乎乎的油污。
春节期间,孙先生将车子开回山东老家,当他将车辆登记证书递给妈妈后,妈妈脸色一下变了。“她说这辆车已经过户过一次了,到我手里实际是‘三手车’。”孙先生仔细看了看,发现原车主林某的确曾将车子过户给许某,最后才到了他的手里。
种种问题的出现,令孙先生愈加怀疑,自己是不是被骗了?当天,他在另外一个汽车网站注册了卖车信息,想评测下这台车到底值多少钱。这家网站几天后很快派来一位验车员查验车辆,结果令他大吃一惊。“他说行驶里程表调过了,实际上已经开了15万公里,车子只值两万多。”
担心安全不敢回广东退车
上个月31日,孙先生赶赴优信北京总部要求退车,但北京方面还是将诉求转至广东分部。孙先生与优信广东地区负责人刘经理当天的一段通话录音中,刘经理表示退车可以,但要孙先生自己将车开回中山宏利二手车车行,且不能保证他的人身安全。“这完全是威胁恐吓我。”孙先生说,他在听取了家人和朋友的意见后,决定拒绝这一退车条件。
4月5日,孙先生再次前往优信总部,希望他们能够介入协调,给出一个更好的解决方案。优信总部只是又委派位于上海的南方大区公共关系主管宋女士接手此事,不过谈了几次还是坚持让孙先生亲自去广东退车。“我就想在武汉写个委托书把退车手续办了。”
昨天下午,记者与优信南方大区公共关系主管宋女士取得联系。她说,之所以让孙先生本人到场,是因为退车涉及到过户手续,必须本人签字,但并未强调让他自己开车去。另外,他所考虑的安全问题完全没有必要担心,目前广东地区负责此事的刘经理已经不负责此事,他们会安排其他人员与孙先生对接。
因双方就如何退车的问题达不成一致,孙先生于昨天投诉至北京工商局12315热线,目前该局已经介入调查。